Marahil ay makikita mo ang karamihan ng mga madalas itanong sa FAQ column.
Kung mayroon pang mga karagdagang katanungan, magpadala ng email sa aming Jewel Café Email address, tawagan ang aming mga outlet, o
bisitahin ang aming mga tindahan para sa karagdagang impormasyon.
QTumatanggap ba ang JEWEL CAFÉ ng mga inukit na item?
ATumatanggap ang JEWEL CAFÉ ng lahat ng item, kahit na mga inukit na singsing. Gayunpaman, ang halaga ay matutukoy lamang pagkatapos masuri ng aming staff ang iyong item.
QAnong mga brand o kategorya ang tinatanggap ng JEWEL CAFÉ?
APakisuri ang website na ito para sa listahan ng mga item na kasalukuyang tinatanggap ng JEWEL CAFÉ, https://jewel-cafe.my/purchase/ Kung ang iyong item ay wala sa listahan, mangyaring magpadala ng email sa amin o itanong sa aming staff para sa karagdagang detalye.
QTinatanggap ba ng JEWEL CAFÉ ang lahat ng item?
AAng JEWEL CAFÉ ay nakatuon sa pagbili ng mga sumusunod na item: Alahas, Mga Branded na Bag o Relos, iPhone/iPad, Mga Luxury Items (Tali, Accessory, Butil ng Lighter atbp.), Kosmetiko (Skin Care, Perfum, Lipstick atbp.) at marami pang iba. Ang JEWEL CAFÉ ay tumatanggap ng anumang mga katanungan tungkol sa pagbili ng item, mangyaring huwag mag-atubiling bisitahin ang aming mga tindahan o magpadala ng EMAIL / LINE sa amin.
QAng aking personal na impormasyon ba ay mananatiling kumpidensyal?
AAng JEWEL CAFÉ ay humahawak ng lahat ng impormasyon ng aming mga customer na may lubos na kumpidensyalidad. Ang pagpapahintulot sa aming mga customer na makaramdam ng kapanatagan habang nakikipagkalakalan sa amin ay misyon ng JEWEL CAFÉ. Ang aming kumpanya ay may personal na patakaran sa proteksyon ng data (Privacy Policy). *Para sa karagdagang detalye tungkol sa aming Privacy Policy, mangyaring bisitahin ang website sa ibaba. http://jewel-cafe.my/privacy/
QTumanggap ba ang JEWEL CAFÉ ng mga item na walang Warranty/Authenticity Certificates?
ATumanggap ang JEWEL CAFÉ ng mga item kahit walang Certificate! Gayunpaman, ang mga item na may Certificates ay magkakaroon ng mas mataas na halaga, kaya tiyakin na dalhin ito para sa appraisal kung mayroon ka nito!
QMaari bang gamitin ang remittance bilang paraan ng pagbabayad sa JEWEL CAFÉ?
ASiyempre! Punan lamang ang iyong mga detalye sa mga form ng JEWEL CAFÉ para sa aplikasyon ng remittance, at ang pagbabayad ay agad na maipapasa. *Kung ito ay labas ng oras ng operasyon ng bangko, matatanggap mo ang pagbabayad sa susunod na araw ng trabaho.
QMaari bang gumamit ng Commercial Bank Account?
AOo. Ang JEWEL CAFÉ ay hindi makakapaglipat ng pagbabayad sa isang personal na bank account kung ang pagbili ay ginawa sa pamamagitan ng isang kumpanya, kaya't tiyakin na ang Pangalan ng Bank Account ay kapareho ng Pangalan ng iyong Kumpanya. Mangyaring makipag-ugnayan sa JEWEL CAFÉ o mag-email sa amin para sa karagdagang impormasyon tungkol sa mga item na may mataas na halaga o malalaking dami ng mga item. jewel-cafe-au2@crane-a.co.jp
QMaari bang piliin na hindi ibenta ang aking item sa JEWEL CAFÉ pagkatapos itong ma-appraise?
ASa JEWEL CAFÉ, maaari naming i-cancel ang aplikasyon ng pagbili para sa mga customer nang walang karagdagang gastos! Lahat ng mga processing fees ay sasagutin ng JEWEL CAFÉ.
QTumatanggap ba ang JEWEL CAFÉ ng mga sira o nasirang item?
AKung ang iyong item ay nasa estado na maaaring ma-repair, tulad ng relo na walang baterya, malugod na tatanggapin ito ng JEWEL CAFÉ. Gayunpaman, kung ang iyong item ay nasira nang labis, maaaring hindi ito matanggap ng JEWEL CAFÉ. Maliban sa mga mahalagang metal o ilang branded na kalakal, hindi tinatanggap ng JEWEL CAFÉ ang mga ito bilang prinsipyo.
QPaano ako makakakuha ng mas mataas na appraisal value sa JEWEL CAFÉ?
ABago dalhin ang iyong item para sa appraisal sa JEWEL CAFÉ, linisin ito at dalhin kasama ang anumang orihinal na packaging, manwal ng paggamit, certificate ng pagiging tunay o warranty na kasama nito. Tinitiyak nito ang pinakamataas na appraisal value na maaari mong makamit sa JEWEL CAFÉ! Ang aming mga tauhan sa JEWEL CAFÉ ay maaaring humiling ng mas mataas na resell value batay sa dami ng mga item na iyong dinadala, kaya't tipunin ang lahat ng iyong mga item!
QPosible bang hawakan ng JEWEL CAFÉ ang mga item na wala sa listahan ng pagbili?
ADepende sa kondisyon at kategorya ng item, maaaring tanggapin ng JEWEL CAFÉ ito, ngunit umaasa kami sa iyong pang-unawa kung hindi namin ito maitatanggap.
QPaano tinutukoy ang halaga ng appraisal sa JEWEL CAFÉ?
ABukod sa orihinal na presyo ng item, isasaalang-alang din ang kondisyon at kasikatan ng item sa pagtukoy ng halaga ng appraisal.
QAno ang mga partikular na item na hindi tinatanggap sa JEWEL CAFÉ?
AHindi tinatanggap ng JEWEL CAFÉ ang mga pekeng kalakal.
QMayroon bang bayad para sa pagsusuri sa JEWEL CAFÉ?
AWala! Walang bayad para sa pagsusuri, kaya't huwag mag-atubiling lumapit sa amin!
QAno ang dapat kong gawin upang magpatuloy sa pagsusuri sa JEWEL CAFÉ?
AMay dalawang paraan ang JEWEL CAFÉ para sa pagbili, [Store Based] at [Home Based]. *Para sa karagdagang detalye, mangyaring tingnan ang mga kaugnay na pahina.
QMakakakuha ba ako ng tinatayang halaga bago suriin ang aking item?
AMaaaring magpadala ka ng larawan ng iyong item sa JEWEL CAFÉ sa pamamagitan ng EMAIL / LINE upang makakuha ng paunang pagtataya ng halaga. *Ang panghuling halaga ng pagsusuri ay maaaring mag-iba mula sa paunang tinayang halaga batay sa aktwal na kondisyon ng item.
QAno ang dapat kong gawin pagkatapos makumpirma ang aking pagkuha sa JEWEL CAFÉ?
APara sa [Store Based] na pagkuha, mangyaring ipakita ang anumang anyo ng pagkakakilanlan. (Lisensya sa Pagmamaneho, Pasaporte, IC, atbp.) Para sa [Home Based] na pagkuha, mangyaring magbigay ng kopya ng anumang anyo ng pagkakakilanlan. (Lisensya sa Pagmamaneho, Pasaporte, IC, atbp.)
QBakit kailangan kong magbigay/magpakita ng mga dokumento ng pagkakakilanlan?
AAyon sa Pambansang Patakaran sa Seguridad, kinakailangan ang pagpapakita ng pagkakakilanlan sa oras ng pagkuha. Ayon sa (Privacy Policy) ng JEWEL CAFÉ, aming pinapanatiling lihim ang lahat ng impormasyon ng aming mga customer, kabilang ang lahat ng mga kopya ng personal na data, at pagkatapos ay itatapon ng JEWEL CAFÉ ng may labis na pag-iingat kapag hindi na ginagamit.
QMayroon bang limitasyon sa edad para sa mga pagbili?
AKailangan mong maging hindi bababa sa 21 taong gulang.
QMagkakaroon ba ng mga processing fee?
ALahat ng mga processing fee ay sasagutin ng JEWEL CAFÉ, kasama ang mga bayarin sa paghahatid para sa [Home Based] na pagbili.
ATinatanggap ng JEWEL CAFÉ ang mga item kahit wala ang mga ito, ngunit kung maaari mong ipakita ang mga ito, maaaring mas mataas ang appraised value.
QMas mabuti ba ang presyo para sa [Store Based] na pagbili kumpara sa [Home Based] na pagbili?
AAng mga presyo ay magiging pareho, kaya't huwag mag-atubiling gamitin ang alinman sa mga ito na mas maginhawa para sa iyo.
QGaano katagal ang pag-aappraise ng isang item?
ADepende sa uri ng item at kondisyon nito.
QSaan ko matatagpuan ang JEWEL CAFÉ?
AMayroon tayong kabuuang 5 tindahan sa Malaysia. Para sa karagdagang detalye tungkol sa lokasyon ng mga tindahan,
mangyaring bisitahin ang website na nakalista sa ibaba.
https://jewel-cafe.my/shops/
QMayroon bang iba pang mga paraan ng pagbabayad bukod sa cash?
AMaaari kang pumili na magbayad sa pamamagitan ng Bank Transfer.
QTumatanggap ba ang JEWEL CAFÉ ng single na hikaw?
AAng lahat ng ginto na alahas ay maaaring muling gamitin, kaya't tinatanggap ng JEWEL CAFÉ ang anumang alahas kahit na ito ay sira o basag.
QMagkakaroon ba ng mahabang oras ng paghihintay tuwing pampublikong pista opisyal?
AMaaaring mag-iba ito depende sa pista opisyal. Kung kinakailangan ng mas mahabang oras ng paghihintay para sa pagsusuri, mangyaring maginhawa sa aming lugar ng pahingahan. Sisikapin ng aming staff sa JEWEL CAFÉ na maglingkod sa iyo nang mabilis hangga't maaari.
Q Maaari bang iwan ko ang aking item sa JEWEL CAFÉ para sa pagsusuri?
ASiyempre! Nagbibigay ang JEWEL CAFÉ ng inumin para sa aming mga customer habang hinihintay ang mga resulta ng pagsusuri. Maaari mo ring piliing iwan ang iyong item sa amin at bumalik kapag available na ang mga resulta.
Q Bakit ko dapat piliin ang JEWEL CAFÉ?
ASa JEWEL CAFÉ, pinagsisikapan naming magbigay ng komportable at kasiya-siyang karanasan sa aming mga customer. Mayroon kaming 2 tindahan sa Penisular Malaysia. Bilang isang kumpanya mula sa Japan, binibigyang-diin ng JEWEL CAFÉ ang pinakamahusay na serbisyo sa customer na maaari naming ibigay sa lahat ng aming mga customer. Nagbibigay din kami ng propesyonal na mga serbisyo sa pagsusuri nang walang karagdagang gastos, at sinisiguro ng JEWEL CAFÉ ang pinakamataas na halaga na maaari naming makamit para sa iyo.
Q Kailangan ko bang mag-appointment?
A Hindi kinakailangan ng appointment!
Q Mayroon bang mga parking lot?
A Lahat ng aming mga tindahan ng JEWEL CAFÉ ay nasa mga madaling ma-access na lokasyon, malapit sa mga parking lot at mga istasyon ng gasolina para sa iyong kaginhawaan.
Q Nagmamadali ako, maaari bang iwan ko ang aking mga item sa JEWEL CAFÉ at kunin ito mamaya?
A Oo naman! Nagbibigay kami ng serbisyo para sa imbakan, kaya maaari mong iwan ang iyong item sa aming pangangalaga at kunin ito kapag maginhawa sa iyo.
※*Kung ang item ay hindi makiklaim sa loob ng 3 buwan, ang item ay itatapon ayon sa desisyon ng JEWEL CAFÉ.
QAng [Home Based] na Pagkuha ba ay maaaring magamit sa buong Malaysia?
AOo. Maaari kang mag-aplay para sa [Home Based] na Pagkuha mula saanman sa Malaysia.
QMayroon bang anumang processing fees?
A Lahat ng processing fees ay sagot ng JEWEL CAFÉ.
QAno ang mga dokumento na kailangan para sa aplikasyon ng [Home Based] Acquisition?
A1. Form ng Aplikasyon para sa [Home Based] Acquisition ng JEWEL CAFÉ
2. Form ng Pagdeklara ng Kalakal
3. Form ng Aplikasyon para sa Paghahatid.
AIkinalulungkot namin ang anumang abala na dulot nito, ngunit ang JEWEL CAFÉ ay nangangailangan na ang pangalan sa mga sumusunod na dokumento ay magkatugma:
1. Acquisition Application Form
2. Mga Dokumento ng Pagkilala (Lisensya sa Pagmamaneho, Pasaporte, IC, atbp)
3. Tagatanggap (Pangalan ng Bank Account, atbp)
QMaaaring mag-aplay ang mga menor de edad para sa [Home Based] Acquisition?
AIkinalulungkot namin ang anumang abala na dulot nito, ngunit ang JEWEL CAFÉ ay nangangailangan na ang aming mga aplikante ay nasa legal na edad na 18 taon.
QAnong kumpanya ng paghahatid ang ginagamit ninyo at paano ito gumagana?
AGumagamit ang JEWEL CAFÉ ng ## Delivery Services. Sa normal na kalagayan, maaari mong itakda ang oras/petsa para sa paghahatid, subalit kung ito ay sa isang Pampublikong Piyesta Opisyal, mangyaring maunawaan na dahil sa mataas na trapiko, maaaring hindi mo makuha ang hinihinging oras.
QMatapos ang matagumpay na acquisition, kailan ko matatanggap ang bayad?
AAng bayad ay ililipat sa iyong Bank Account sa susunod na araw ng trabaho.
QMaari ko bang ipadala ang item sa JEWEL CAFÉ muna, nang walang mga dokumento?
AUpang maiwasan ang pagkakawala ng mga item at magkaroon ng mas maayos na proseso ng acquisition, dapat mong ipadala ang iyong item sa JEWEL CAFÉ pagkatapos mong magsumite ng aplikasyon para sa Acquisition, at matapos maaprubahan ang aplikasyon.
QMayroon bang bayad sa pagpapadala?
ALahat ng bayad sa pagpapadala ay pinapalitan ng JEWEL CAFÉ.
QPwede bang magpadala ng mga item mula sa iba't ibang kategorya nang sabay para sa appraisal?
AOo, maaari! Hindi lamang ito makakatipid ng oras at abala para sa iyo at sa JEWEL CAFÉ, makakatanggap ka rin ng cash rebate!
QPag hindi ako nasiyahan sa itinakdang halaga, ano ang mangyayari?
AIibalik ng JEWEL CAFÉ ang item sa iyo sa loob ng 1 araw ng trabaho.
AWalang problema, bibigyan ka ng JEWEL CAFÉ ng Detalye ng Appraisal para sa bawat item, at ibabalik namin ang mga item na hiningi mo sa loob ng 1 araw ng trabaho.